프랜차이즈 본사에 필요한 온라인마케팅

2018년 1월 4일 업데이트됨




PC 검색에서, 모바일 검색으로.

소바지들은 구매하기전 "내 손안에 작은 세상"

모바일검색으로 제품정보와 후기를 찾아봅니다.


요즘 10대 20대는 유투브 검색을, 30대 40대는

다음네이버 검색을 합니다.


10대~20대는 직관적인 영상컨텐츠(유투브, 페이스북)에 반응하고

30대~40대는 텍스트와 뉴스(네이버, 다음, 네이트)에 반응하는 것인데요.


나의 브랜드를 "국민브랜드" 로 키우고자 한다면

전 세대를 아우르는 온라인마케팅 전략이 필요합니다.


지금 집행 중인 온라인마케팅에서

부족함을 느끼는 이유는

전세대를 아우르는 전략이 아니기 때문일 가능성이

높습니다.


>온라인 뉴스 생산, 배포 한다. (뉴스 검색노출)

>네이버 바이럴에 집중한다. (상위노출, 연관검색어, 카페리뷰배포)

>인스타 인플루언서나, 네이버 블로거 체험단을 운영한다.

>블로그 및 페이스북 인스타그램 SNS 공식계정을 운영한다.


크게 이 4가지 카테고리를 두고, 두루두루 운영중인 경우도 있고

이중 몇가지만 운영하는 경우도 있을텐데요.




힘을 가진 브랜드로 성장하기 위해서는 첫 발판으로

이 4가지 카테고리를 모두 다 꾸준히, 정확하고 일관된

메시지를 담아 운영해야 합니다.


자, 여기까지만 보고 전략적 성공을 예감하기엔

20% 부족합니다.


홈페이지에 방문한 고객(소비자, 창업희망자)를

확실한 나의 고객으로 만들기 위한 DA (Display AD) 광고가

병행되어야 합니다.


온라인상에서, 모바일상에서 고객의 움직임을 예측해

구매결정으로 이어지게 만들 수 있는

반복적인 각인과 인지유도가 필요하기 때문입니다.


>페이스북&인스타 타켓팅 광고를 운영한다.

>구글 GDN 광고를 운영한다.


PC 앞에 혹은 스마트폰을 들고 있는 고객이

제품 구매결정에 앞서 브랜드명을 검색하는

그 순간을 떠올려보세요.


지금 나의 브랜드, 제품명을 검색하면

네이버 모바일에서, 페이스북 페이지에서, 인스타그램 해시태그에서.

어떤 화면이 펼쳐지시나요?


직관적으로, 클릭하고 싶고 팔로우 하고 싶은

페이지로 보여지지 않다면

온라인 종합 마케팅 플랜이 필요합니다.


온라인마케팅 결국엔 컨텐츠다

불과 2년 전만해도, 네이버 검색 상위노출(어뷰징)이

매출상승에 직결되던 힘을 갖고 있었습니다.


대다수의 브랜드에서는 특정 키워드를 네이버에서 검색했을 때,

제품홍보성 리뷰가 상위노출 되는데

경쟁적으로 몰두했습니다.


하지만 엄청난 비용을 지불하고,

상위노출 시킨 바이럴 콘텐츠로

비용대비 성과를 얻지 못한 경우도 꽤 많았습니다.


왜일까요.


네이버를 기반으로, "이것이 참 좋으니 당신도 하라~"

막무가내형 콘텐츠를 어뷰징 상위노출 하였기 때문입니다.


상위노출이 된 콘텐츠의 호소력, 공감능력이

부족했다는 것인데요. 이런 엉터리 콘텐츠는 결국

네이버의 신뢰를 떨어트리는데 큰 영향을 주었습니다.


이후, 거대 공룡이었던 네이버의 힘은 빠지기 시작했지요.

어뷰징된 가짜후기들이 결국

네이버도, 브랜드도 약해지게끔 만들었습니다.


생각을 잠시 전환하여 볼까요.

파워블로거를 활용한 리뷰 글이, 상위노출이 되었다면?

하루가 다른 매출, 문의전화를 체감하셨을겁니다.


어뷰징 능력 + 파워블로거의 콘텐츠 제작능력이

더해지면서, 시너지가 난 것인데요.

하지만 이 마리 토끼를 잡기란 쉽지 않습니다.


이유는, 이 두가지를 함께 할 수 있는

온라인 마케팅 대행사가 거의 없기 때문입니다.


대행사별로 특징이 있으니

다 잘할 수 없다고 체념할 일이 아닙니다.


성공하려면, 다 잘해야 합니다.



영상과 사진 컨텐츠가 중요한

SNS(페이스북, 인스타, 유투브) 이야기로 넘어가볼까요.


먹음직스런, 영상이 수도 없이 올라오는 페이스북 채널들.

인플루언서가 과시하며 보여주는 사진과 좋아요수를 보고

그래 이거다! 판단하고

먹방 페이스북페이지에, 인플루언서에게

나의 브랜드와 제품을 보여주는데 집중해보지만

반짝 효과 이후, 남아 있는 것이 없습니다.


그래서, 기본적으로 브랜드 자신의


1. 공식블로그

2. 공식카페

3. 페이스북페이지

4. 인스타그램 채널

5. 카카오톡플러스채널

6. 유투브 채널

을 탄탄하게 운영해야 합니다.

이것이 뼈대입니다.


인플루언서와

리뷰어 블로거의 컨텐츠는 유행이 지나면

흘러가버리는 장식입니다.


지금 뼈대를 먼저 세우시겠습니까?

화려한 장신구를 다는데 집중하시겠습니까?


자, 이제 다시 온라인마케팅 플랜을 점검해보세요.

기본에 충실하고 있는지.

잘만든 SNS 컨텐츠를 어떻게 유통시키고 있었는지.


SNS는

페이스북 페이지와 인스타그램 공식 채널을 운영하면서

타켓팅 광고를 통해 브랜드인지도를 높여 나갑니다.

파워페이지와, 인플루언서는 양념처럼 활용합니다.


바이럴은

공식블로그에서 꾸준한 소통을 하며,

파워블로거리뷰를 양념처럼 활용합니다.


DA광고는

홈페이지로 유입된 모든 사람에게

나의 브랜드를 각인시키겠다는 의지를 가지고

지속성과 일관된 메시지를 담아 진행합니다.


진짜 놀랄만한 성과는, 이 3가지 채널이

함께 맞물려 돌아갈 때 탄생합니다.


반짝효과가 아닌, 진짜 성과가 필요하다면

빅토리컴퍼니가 그 답을 드리겠습니다.


[Q&A]

고객/매출 확대를 위한 인플루언서 마케팅은 어떻게 하나요?

지점 매출 향상을 위해서는,

인플루언서 마케팅, 페이스북 동영상(먹방) 컨텐츠 제작 후 타켓팅 광고와

블로거리뷰어 축적이 필요합니다.


빅토리컴퍼니는 10만 이상 인스타그램 인플루언서를

1천명 가량 관리하고 있습니다.


나의 브랜드와 제품에 잘 맞는 인플루언서를 선정하고

마케팅을 할 수 있어서, 광고주 만족도가 높습니다.



신규가맹점 확대를 위한 마케팅은 어떻게 하나요?

신규가맹점 문의는 30대~ 40대 연령이 주요 대상입니다.

네이버를 기반으로 창업관련 정보를 탐색하므로

네이버 키워드 노출, 파워컨텐츠 운영,

구글 GDN 광고를 병행하면 효율적입니다.







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